Privacidade e Segurança

A VEM tem a ética e a transparência como valores fundamentais na condução de suas atividades comerciais. A empresa faz questão de garantir a privacidade de seus clientes e o sigilo das informações obtidas por meio do site e mídias sociais.
Sob uma ótica de transparência, tranquilizando todos os clientes que fornecem informações pessoais para a empresa, a VEM redigiu o documento abaixo explicando o porquê da necessidade desses dados, além do destino dos dados pessoais fornecidos.

Nosso compromisso.
A VEM tem grande consideração pelos seus clientes e preocupa-se em continuar correspondendo à sua confiança. Faz questão de assumir o compromisso de manter sigilo absoluto de todas e quaisquer informações pessoais de seus clientes, jamais as divulgando a terceiros. Informações pessoais são empregadas com a exclusiva finalidade descrita neste documento: facilitar as operações do cliente no site e nas lojas.

Como são coletadas as informações?
Informações pessoais podem ser obtidas no relacionamento com a empresa, como, por exemplo, quando um cliente:
Realiza um cadastro;
Responde a uma pesquisa ou nos encaminhar uma carta de sugestões;
Participa de uma promoção;
Cadastra-se pelo site para receber as novidades e promoções do site por e-mail.
Durante a navegação no site, possivelmente, também são registrados dados como as páginas mais visitadas, o roteiro da navegação ou os tempos gastos em cada página. Essas análises são utilizadas para aperfeiçoar a navegação do site, ajudando clientes a encontrar mais rapidamente o que procuram e contribuindo para a melhoria da experiência do usuário.

Uso das suas informações.
Todas as informações fornecidas para a VEM são mantidas em sigilo absoluto, utilizadas com exclusiva finalidade de facilitar as transações realizadas com a empresa e desenvolver melhores ofertas, produtos e serviços.
Em hipótese alguma a VEM cederá ou disponibilizará a terceiros informações de caráter pessoal e individual de seus clientes. Porém, a VEM poderá produzir informações genéricas de dados consolidados de um universo de clientes, por meio de estatísticas, e se reserva ao direito de, eventualmente, poder divulgar esses dados consolidados a seus parceiros comerciais, em publicações de caráter promocional ou publicitário, ou, ainda, em releases distribuídos à imprensa.

Dados do cartão de crédito
O número de cartão de crédito que, eventualmente, seja fornecido no momento da compra é usado unicamente durante a transação de compra, não sendo armazenado nos bancos de dados da VEM.

Uso de “cookies”
O uso de “cookies” é um recurso comum na Internet, principalmente na administração de sites e transações eletrônicas. Basicamente, são fragmentos de informação encaminhados pelo servidor Web e armazenados no seu computador que servem para conseguir identificá-lo enquanto navega em um site.
O consentimento desse recurso oferece serviços personalizados e a possibilidade de recuperar, no banco de dados, as informações cadastrais que você já forneceu em visitas anteriores. A utilização desse recurso limita-se apenas às transações realizadas durante sua sessão no site da VEM, com a específica finalidade de facilitar a sua navegação. Em nenhuma hipótese a VEM invadirá a sua privacidade.

Cancelamento do recebimento de e-mails
O cadastro de e-mail serve para o recebimento da Newsletter da VEM e outras eventuais promoções que podem ser realizadas de maneira personalizada. A empresa só utiliza esse recurso com o seu consentimento. Caso você não deseje mais receber a Newsletter da VEM por e-mail, é possível solicitar a exclusão de seu nome no cadastro, a qualquer momento, clicando no link do próprio e-mail recebido, ou pelo rodapé do site, no link “descadastre-se”.